الأهرام الكندي .. تورنتو
لا تزال أزمة إضراب عمال بريد كندا تؤثر تأثيرا حيويا على قطاعات عديدة، كما أنها تؤثر على تسليم بطاقات الائتمان، التي أصبحت تتأخر بشكل ملحوظ، وتنصح المؤسسات المصرفية الكنديين بأنهم قد يواجهون تأخيرات.
إلا أن هناك عدة أشياء يمكن القيام بها؛ لتجنب التأخر الطويل في استلام البطاقات والأشياء المهمة.
حيث بدأ عمال شركة Crown Corporation لبريد كندا إضرابًا شاملا، على مستوى كندا
منذ يوم الجمعة، حيث توجه أكثر من 55000 إلى خط الاعتصام، الأمر الذي تسبب في توقف خدمات البريد والطرود في جميع أنحاء كندا، كما أدى ذلك لإغلاق بعض مكاتب البريد.
ولا تتوقع هيئة البريد متى يمكن أن ينتهي الإضراب، وسيبدأ العملاء في تلقي بريدهم
وهذا الأمر يؤثر على عدة عناصر مهمة، مثل الشيكات وبطاقات الخصم والائتمان التي لا تزال تُرسل
بالبريد العادي على عكس المستندات مثل البيانات المصرفية التي يمكن التوصل إليها عبر شبكة الإنترنت.
و على جانب أخر فقد نشر RBC معلوماته، فيما يتعلق بكيفية تعامله مع الإضراب
على موقعه عبر الإنترنت، مشيرًا إلى أنه لن يتم تسليم البيانات المطبوعة حتى انتهاء الاضراب.
ومن المتوقع أن يتعرض الذين ينتظرون تلقي شيكات الاستثمار والبطاقات الجديدة أو البديلة
مثل الخصم أو الائتمان لبعض التأخيرات، إلا أن البنك أفاد أنه لا يزال يتعين إجراء المدفوعات في وقتها المحدد.
و أشار Scotiabank إلى أن الشيكات ستتأخر وتحتجز حتى يتم إنهاء الاضطراب
كما أوضح البنك أن العملاء الذين تقدموا مؤخرًا بطلب للحصول على بطاقة ائتمان أو ScotiaLine
مع بطاقة وصول أو هؤلاء الذين ينتظرون بطاقة بديلة قد يواجهون تأخيرات
على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء على مدار 24 ساعة لتوصيل البطاقة إلى فرع لاستلامها.
وفيما يتعلق الأمر ببطاقات الخصم، يُنصح المستهلكون أن يتواصلوا بفرعهم المحلي
جدير بالذكر أنه ستظل البطاقات الحالية نشطة حتى اليوم الأخير من الشهر الذي ينتهي صلاحيته
ومن يريد الحصول على بطاقة جديدة؛ بسبب انتهاء صلاحيتها أو التعرض لأية مشكلات أخرى
مثل فقدها أو سرقتها، فسيتعين عليه الانتظار.
وعلى ناحية أخرى فقد أفاد البنك أنه يمكن استلام بطاقات الخصم الجديدة والبديلة من الفرع المحلي
وأضاف المتحدث باسم البنك أن الهدف أثناء الإضراب هو تحديد الاحتياجات المحددة
للعملاء، وطلب من العملاء الاتصال بالبنك في حال تغير أية بيانات في وضعهم الشخصي.