جريدة الأهرام الجديد الكندية 
مقالات مشابهة
كتبت ـ أمل فرج
بعد جدل واسع بشأن التأخيرات، و فقدان المتعلقات الشخصية، و الحقائب في مطار تورنتو بيرسون، وصل الأمر سوءا لدرجة أن أحد المسافرين من كالجاري لازال يبحث عن حقائبه، على مدار 16 يوما، دون جدوى.
قال دين أنه سافر من كالجاري، وفي المطار طلبوا منه فحص حقائيه، وانتظر لمدة ثلاث ساعات، ولكن لم تحضر حقائبه، وتوجه للانتظار في طابور خدمة العملاء، لمدة ساعة، ولم يتلق إجابة بشأن حقايبه، والأن مضى سبوعان دون أن يسترد حقائيه.
قال دين الأمر مريب، ومثير للغضب، مضى حتى الأن 16 يوما، ولا جديد، وقد ترددت على المطار ثلاث مرات، دون إجابة عن حقائبي.
وأضاف أنه بحث بشكل شخصي في الحقائب، و المتعلقات المتكدسة في المطار، ولكن لا توجد حقائبي ضمن هذه الأمتعة المتكدسة، وأنا فرد واحد ضمن الكثيرين ممن يعانون نفس المعانة، في أكبر مطار في كندا، وهذا أمر غير معقول.
جدير بالذكر أن هيئة مطار تورنتو الكبرى، والتي تدير مطار تورنتو بيرسون ذكرت بأنه يتم تفسيم مسئولية أمتعة المسافرين بين مجموعات مختلفة، حيث تتحمل شركات الطيران وشركة المناولة الأرضية، المتعاقد معها مسئولية تسليم الأمتعة، ويتضمن ذلك نقلها من الطائرة.
