وجه أعضاء مجلس الشورى مجموعة انتقادات، يوم أمس للمؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية، مطالبين إياها بتحسين خدماتها قبل زيادة أسعار التذاكر و اتهموهم بعدم الاهتمام بتقديم رعاية خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة، لافتين في سياق مداخلاتهم إلى أن الكثير من شركات الطيران المنافسة تقدمت بمراحل تفوق ما عليه الناقل الوطني.
وجاءت تلك الانتقادات خلال مناقشة تقرير لجنة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بشأن التقرير السنوي للناقل الوطني للعام المالي 1436/1435.
وكانت اللجنة قد أوصت في تقريرها بالتأكيد على صلاحية مكونات مقصورة الركاب من أجهزة ومقاعد وغيرها، ومن فاعلية إجراءات الصيانة الدورية الوقائية لها، وإيجاد البدائل المناسبة للمسافرين الذين تتأخر رحلاتهم المتواصلة، وتخصيص موظفين مؤهلين لخدمتهم