كشف المتحدث الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبد الرحمن الفهد، أن هناك تنبيها واضحا لجميع المسافرين جوًا على عدم وضع المتعلقات الثمينة في حقيبة الشحن وفي حال رغبة الضيف بوضع متعلقات ثمينة في حقيبة الشحن فعليه التصريح بها وتعبئة النموذج الخاص بذلك.
وجاء حديث الفهد ردًا منه على الموضوع الذي تمت إثارته الأسبوع الماضى والخاص بإتهام للخطوط الجوية السعودية عن مسئوليتها عن ضياع حقيبة مجوهرات”، وأضاف أنه تم الرد على المواطن صاحب المشكلة عبر البريد الإلكتروني الذي أرسل منه المطالبة وكان الرد بتاريخ 23 نوفمبر الماضي، أي بعد أقل من 24 ساعة فقط من موعد إرساله الشكوى لموقع الخطوط السعودية كتأكيد على متابعة كافة الشكاوى والمطالبات دون تهاون أو تأخير.
…..
انا ايضا لقد فقدت حقيبة مهمة وتتجاوز محتوايتها ال 10 آلاف ريال وقد قمت بتعبئة اﻷستمارة المطلوبة ولكن دون جدوى او فائدة