أشرف حلمي
سافرت عدة مرات منذ هجرتي لأستراليا علي العديد من خطوط الطيران ” مصر للطيران ، الخليج ، الأتحاد سنغافورة ، الإمارات، كوانتس والخطوط الأمريكية ” لن تواجهني أي نوع من المشاكل سواء علي الطائرة أو
ميزان الشنط بالمطارات إلا في رحلتي الأخيرة من والي مصر خاصة في طريق عودتي
واجهتني عدة مشاكل مع الخطوط الجوية القطرية رغم إني سافرت عليها منذ ٧ سنوات
ولن أواجه أي مشكلة ، أولاً مشكلة الميزان بالمطار ، كان هناك ٣ صفوف للميزان
وقفت أنا وزوجتي في إحداهما ولسوء حظنا كان الموظف يختلق المشاكل مع المسافرين
وقفنا أكثر من ٣٠ دقيقة حتي جاء دورنا ، وكان الصفيين الأخرين يتحرك فيها الركاب بسرعة
والموظفين علي الميزان ينهون إجراءات المسافرين بسرعة دون اي إعاقة ، إلا موظف الميزان
الذي تعامل معنا ، فعلي الرغم أننا لن نصل الي الوزن المسموح لحقائب السفر لنا علي الطائرة
إلا أنه أختلق مشكله علي الهاند باك ” أي من ٣ كليو زيادة لكل منها ”
ورفض وضع إحداهما في الطائرة مع حقائب السفر لتكملة الميزان المسموح لنا
واضطررنا بفتح الشنط في المطار لتعديل الميزان ، إلا أنه صمم وقال لن ينفع عدلها مرة أخرى
مع رفض وضع أحداهما بالطائرة ، وقد تحدثنا مع رئيسه الذي صرح بوضع أحد الهاند باك
في الشحن بعد حديث مطول ، ركبنا الطائرة وكان معقد السفر الذي أمامنا في وضع الميل للخلف
حاولنا تعديل وضعه مع مضيفين الرحله عده مرات دون جدوي
واضطرت الجلوس في وضع غير مريح بالمرة ، وكانت معظم المقاعد علي الطائرة
بها صعوبه في تعديل أوضاعها ، حيث يضطر الراكب الوقوف ودفع الكرسي
من الخلف بمساعدة أحد المضيفين لعودته الي وضعه الطبيعي خاصة أثناء صعود وهبوط الطائرة .