جريدة الأهرام الجديد الكندية 
مقالات مشابهة
نازك شوقى
“البضاعة المباعة لا تُرد ولا تستبدل” شعار كان – ومازال- ترفعه المحلات التجارية في وجه العميل كمبدأ لرفض الاستماع للشكوى أو يفكر حتى في تقديمها أو عرضها على الجهة المشكو في حقها أو حتي في أية جهة مختصة مثل جهاز حماية المستهلك الجمعيات المهتمة بهذه القضايا، إلا أن عدم الاهتمام بتلك الشكاوى وتضييع وقت العميل في اتصالات وإجراءات لا طائل من ورائها في النهاية، كانت تجعله يحجم عن تلك الفكرة، ويرضى بخسارته.
شن أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، هجوما على التجار الذين لا يريدون ارجع أو استبدال البضاعة المباعة في الاوكازيون، مؤكدا أن هذا الأمر يعاقب عليه القانون بغرامة كبيرة تصل لـ2 مليون جنيه، مضيفا أن الفاتورة تثبت أن المنتج معلوم المصدر، ويمكننا من فكرة عملية الانضباط في السوق.
وأضاف خلال مداخلة عبر سكايب، لبرنامج الحكاية، المذاع عبر قناة “أم بي سي مصر”، تقديم الإعلامى عمرو أديب، أن عبارة “البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل” تعد جريمة، يعاقب عليه القانون، مضيفا أن يمكن للمواطن أن يرد المنتج الذي اشتراه بعد 15 يوما بدون إبداء أسباب، ويمكن أن ترد بعد 30 يوم مع وجود عيوب في الصناعة.
أشار إلى أن “الفاتورة” حق ونص في قانون حماية المستهلك، متابعا أن هناك مخالفة وغرامة تصل لـ2 مليون جنيه في حال رفض البائع كتابه فاتورة للمستهلك، مطالبا المواطنين الاحتفاظ بالفاتورة والاحتفاظ بها في حال شراء أي منتجات في الاوكازيون أو أي وقت.
وتابع أن المستهلك، ليست لديه ثقافة الاحتفاظ بالفاتورة، والاوكازيون حدث هام جدا ويحدث مرتين في العام
وأضاف ، أن الغرامة الموقعة على هؤلاء التجار تصل لمليوني جنيها، مضيفا أن الفاتورة تثبت أن المنتج معلوم المصدر، ويمكننا من فكرة عملية الانضباط في السوق.
